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服务支持SERVICE

您当前的位置:360德克萨斯扑克 - 服务支持 - 售后服务

1.质量保证期

1.1质保期内免费保修

若出现产品质量问题,一年内免费更换,三年保修,终身维护。

1。2终身有偿保修

在产品运行期间如已超过质保期,出现元件、配件损坏,我方将向贵方提供,贵方支付一定成本费,我方派售后人员进行更换安装服务。


2.维修机构名称、地址、联系电话

维修机构名称:客服部

地址:徐州铜山新区第二工业园钱江路

联系电话:400-110-2022 / 0516-80100176


3.应急维修响应时间

在质保期内,设备及其附件发生故障,我公司应在接到用户电话或传真投诉4小时内答复处理办法,并于24小时内

售后人员到达现场进行维修。


4.生产商的技术支持等

4.1免费现场验收 在产品交付时我方可派专职技术人员进行现场服务,产品开箱时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收。

4.2免费技术培训 我公司免费派遣技术熟练的,工程师称职的技术人员到项目施工现场进行调试指导等技术服务。投标方现场人员详细地讲解技术资料,图纸,工艺流程,操作步骤, 设备性能及维修方法,帮助解决买方的有关技术问题。卖方现场人员还指导或帮助培训买方人员进行调试、操作、维修、分析和检验。


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